Il mondo della vendita al dettaglio ha subito un cambiamento radicale negli ultimi 10 anni, a causa del cambiamento dei modelli di consumo verso acquisti più frequenti vicino a casa, all'e-commerce e a modelli di business più agili, ad esempio nei discount e nei negozi specializzati e prodotti salutari in Grocery.
Emerton aiuta i rivenditori ad adattare la propria offerta e a gestire la propria attività in base a proposte ben definite incentrate sul cliente.
Strategia
- Comprensione del mercato: segmentazione della clientela; dinamiche di mercato; benchmarking competitivo
- Sviluppo della proposta:
- Design della gamma e dell'assortimento incentrato sul cliente (prioritizzazione di categorie e segmenti di prodotto)
- Sviluppo di formati
- Prezzi e promozioni
- Prestazioni di categoria (prestazioni dell'articolo e del marchio); Gestione delle categorie e gestione dello spazio
- Collaborazioni con i fornitori (condivisione di dati e approfondimenti, sviluppo di proposte)
- Modello di business in franchising
- Omnicanale
Accelerazione delle vendite
- Espansione internazionale
- Strategia di implementazione del negozio (formati, sedi)
- Marketing
- Performance dei clienti e strategia per i clienti (quota di portafoglio, viaggi, frequenza, carrello)
- Ottimizzazione del marketing mix
- Fedeltà, CRM
Eccellenza operativa
- Acquisto: approvvigionamento strategico
- Operazioni del negozio
- Catena di fornitura
- Ottimizzazione del lavoro
- Portafoglio di negozi
- Diagnosi delle prestazioni (contributo)
- Razionalizzazione
- Progettazione organizzativa e dei processi
- Riduzione dei costi (a livello di negozio e spese generali)
- PMI
