Unser Kunde ist ein international führendes Unternehmen in der Konsumgüterbranche, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Direktvertrieb zu optimieren und eine kundenorientierte Strategie umzusetzen. Das Projektziel besteht darin, Informationen auf Verbraucherebene zu aggregieren und dabei mehrere Verbraucherdatenquellen zu kombinieren, um strategische Geschäftsanwendungen bereitzustellen.
Das 360°-Kundenprodukt wird derzeit in 3 Ländern eingesetzt. Es umfasst 6 fortgeschrittene Kernanwendungsfälle.
Die im Rahmen des Produkts erstellten Ressourcen wurden in anderen Produkten des Unternehmens genutzt
Die Aktivierungsergebnisse in allen Ländern zeigen einen Rückgang der Kosten pro Klick um 30% und einen Anstieg der Klickkonversionen um 46%.
1. Schritt — Kundenorientierte Datenaggregation
Schritt 2 — Definition der Produktvision
Schritt 3 — Verbesserung des Rollout-Prozesses
