Nach einer kürzlichen Phase erheblichen Wachstums (sowohl organisch als auch durch Fusionen und Übernahmen) strebte Emertons Kunde eine Integration/Optimierung an, um die Kernprozesse unternehmensübergreifend aufeinander abzustimmen
Es standen keine internen Ressourcen zur Verfügung, um die Umsetzung des Plans zu formulieren oder zu unterstützen